Una nueva especie (de mercado)

El consumo es tan dialéctico como todo lo demás - esto si uno elige mirar al mundo desde una perspectiva dialéctica, claro. Con esta visión, el encuentro de dos aspectos de la realidad resultan en un tercer aspecto producto de la unión de los dos anteriores (y según esta teoría todo en el universo se dirige a la unidad). Luego, si tomamos a los duty free shops de los aeropuertos de todo el globo como medida, podemos pensar que la oferta se está unificando y el consumo tiende a ser uno solo.

Sin embargo, hay que preguntarse cómo es que los mercados están empezando a ser vistos como porciones menores y más particulares del mundo, del todo, de la unidad. Por ejemplo, la firma de RRPP Edelman* ha impulsado en años recientes divisiones destinadas a los mercados estadounidenses compuestos por individuos de ascendencia latinoamericana y africana. Pero esto no sería tan llamativo si no confluyeran otras variables (hablando de particularidades):
-Las personas responsables de estas divisiones son mujeres.
-Son descendientes de "hispanos" y "afro-americanos", en cada caso.
-Tienen fuertes y muy personales opiniones respecto a la composición de las identidades multiculturales (así, alguien definido comunmente como "hispano", puede tener sangre aborigen, española, italiana y africana - lo mismo puede decirse de componentes no-étnicos).

Entonces, si los mercados se componen de individuos con historias personales y trasfondos diversos, ¿qué nos dice esto de la composición de esos mercados y de la comunicación necesaria para contactarlos?

Recomendamos el blog de Edelman. Es interesante (y reconfortante) leer estas opiniones:
http://www.edelman.com/speak_up/multicultural/


*Edelman es la mayor firma independiente de relaciones públicas en el mundo, con 2,000 empleados en 45 oficinas de todo el globo. Fue nombrada por PRWeek como Agencia Grande del Año 2006 y en su número dedicado a las “Mejores Agencias” del año 2005, AdvertisingAge nombró a Edelman como la mejor firma de relaciones públicas.